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岳塘融媒4月20日訊（通訊員 付玲馨）近日，雙馬街道華金社區(qū)黨群服務中心堅持黨建引領，深入踐行“一核兩管三治”基層治理模式，聚焦居民反映強烈的道路破損、健身設施缺乏、噪音擾民等“急難愁盼”問題，扎實開展“三聽三問”活動，辦成一批群眾可感可及的民生實事，贏得轄區(qū)居民廣泛贊譽。

一核引領，建強治理“主心骨”。社區(qū)黨總支充分發(fā)揮“一核”核心引領作用，把方向、管大局、保落實，建立“線上+線下”雙渠道民意收集機制：線上實時接收居民訴求，線下由網(wǎng)格員定期入戶走訪，深入開展“三聽三問”，精準捕捉群眾需求。社區(qū)黨總支將“修補破損道路”“安裝健身器材”“化解鄰里噪音矛盾”等高頻訴求，納入民生實事項目清單，確保服務精準對接群眾期盼。近期，社區(qū)還對轄區(qū)城市管網(wǎng)、智能截流井、污水泵站及附屬設施，以及道路塌陷、背街小巷積水等情況開展全面摸排，及時排查排水排污隱患、梳理路燈增設需求。

兩管協(xié)同，凝聚服務合力。社區(qū)充分發(fā)揮居委會與物業(yè)“兩管”協(xié)同作用，推動黨群服務中心與物業(yè)公司同頻共振、同向發(fā)力。社區(qū)居委會主動統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，向上爭取文體部門支持，成功引入健身器材、乒乓球臺、籃球框等設施；聯(lián)動共建單位，推動小區(qū)道路修補項目落地見效，徹底改善財富明珠小區(qū)前坪坑洼狀況。在鄰里糾紛處置中，居委會牽頭搭建溝通平臺，物業(yè)負責上門核實、居中傳話，采用“背對背溝通+面對面協(xié)商”方式，有效避免矛盾激化。

三治融合，激活自治活力。社區(qū)堅持法治、德治、自治一體推進，以法治定分止爭、以德治教化人心、以自治激發(fā)共治。轄區(qū)某小區(qū)李女士曾反映，樓上住戶每晚10點后存在拖拽桌椅、小孩跑跳等噪音，持續(xù)近兩個月且溝通無果。社區(qū)調(diào)解委員會聯(lián)合社區(qū)民警上門調(diào)解，從鄰里情誼出發(fā)耐心勸解，樓上住戶主動道歉并購買隔音墊鋪設，雙方約定每晚9點半后控制噪音，矛盾得以圓滿化解。社區(qū)以此為契機，召開網(wǎng)格議事會，由居民代表共同起草《居民公約》，將“晚9點后控制家庭噪音”“裝修提前告知”等條款納入，覆蓋小區(qū)12棟樓、800余戶居民，形成“大家的事大家定、大家的事大家管”的良好氛圍。

如今，坑洼積水的道路變得平整，嶄新的文體設施成為小區(qū)亮點，鄰里關系愈發(fā)和睦。“社區(qū)真是辦了實事！”居民王大爺?shù)姆Q贊，是對社區(qū)工作的最好肯定。社區(qū)黨總支書記表示，下一步將持續(xù)深化“一核兩管三治”治理格局，常態(tài)化開展“三聽三問”活動，堅守“民有所呼、我有所應”的理念，把更多民生實事辦在群眾心坎上，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

作者：付玲馨

責編：朱維

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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